產(chǎn)品展示
選購(gòu)電動(dòng)堆高車客戶都在想什么
接到的客戶咨詢電話多了，我們往往也就能厘清客戶在選購(gòu)電動(dòng)堆高車的時(shí)候在想什么。毫無疑問，客戶選購(gòu)電動(dòng)堆高車時(shí)第一個(gè)考慮的要點(diǎn)就是載重量，在電話咨詢前，往往對(duì)物料的基礎(chǔ)情況做好了簡(jiǎn)單的估計(jì)。只有買到合適的載重量才能符合搬運(yùn)、堆高的要求，而且載重量也涉及到了使用的基本功能。第二個(gè)考慮的該是提升高度，提升高度是最容易影響其作用的，如果提升高度不符合使用要求，是無法滿足升降的基本作用的。
確定了載重量和提升高度后，客戶最關(guān)心的莫過于價(jià)格了，價(jià)格也是決定成敗的重點(diǎn)。客戶在選購(gòu)電動(dòng)堆高車時(shí)都希望以最少的價(jià)格買到質(zhì)量上乘的堆高車。而且企業(yè)在采購(gòu)堆高車時(shí)一般都有預(yù)算的，如果超過了預(yù)算，功能再多也不會(huì)選購(gòu)。
當(dāng)電動(dòng)堆高車的載重量、提升高度、價(jià)格都符合客戶要求后，接下來客戶關(guān)心的就是交貨期，現(xiàn)在很多客戶問過價(jià)格后，一旦定下來就是十萬火急地要貨，這時(shí)候現(xiàn)貨是很重要的。
售后服務(wù)好與壞也是客戶關(guān)注的重點(diǎn)。電動(dòng)堆高車屬于機(jī)械產(chǎn)品，使用過程中必然會(huì)出現(xiàn)各種常見故障，如果沒有售后服務(wù)或者售后服務(wù)差，遇到故障或難題時(shí)無法得到及時(shí)解決，這將會(huì)是一個(gè)很頭疼的問題，也是直接影響企業(yè)采購(gòu)的心態(tài)。客戶不僅注重售后服務(wù)，保修期也十分重視，對(duì)于客戶而言，保修期越長(zhǎng)越好，但是一般廠家都是一年的質(zhì)保期，而且易損件是不包的。
電動(dòng)堆高車的主要配置包括電機(jī)、液壓泵、控制器、電瓶、變速齒輪箱等，客戶收到貨后應(yīng)對(duì)這些主要配置進(jìn)行檢查是否言過其實(shí)。進(jìn)口的配置普遍都比國(guó)產(chǎn)的好，但是價(jià)格昂貴，國(guó)內(nèi)也有不少?gòu)S商面對(duì)客戶詢價(jià)時(shí)會(huì)說某某國(guó)進(jìn)口的配置來提升價(jià)格，明顯地欺騙消費(fèi)者。總之若要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，廠商必須全方位地為客戶提供周到服務(wù)及過硬的品質(zhì)。
作為生產(chǎn)廠家，與客戶做好前期溝通特別重要，對(duì)于是初次購(gòu)買電動(dòng)堆高車的客戶，往往考慮問題不是很全面，因?yàn)楫吘共孳嚨膮?shù)相對(duì)來說不僅僅是載重量與堆高高度這么簡(jiǎn)單。一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)沒有注意，往往對(duì)以后的使用、效率都會(huì)造成一定的影響。這一點(diǎn)對(duì)于新手采購(gòu)應(yīng)該切記。（編輯：姜慧）
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